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可能以下幾種原因：1.登錄帳號不正確；2.登陸錯誤的服務器；3.角色可能被刪除。如果上述不能幫您排查，請聯系客服

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建議使用網絡工具優化和系統修復功能進行一下優化，在游戲的過程中盡量避免多程序同時運行狀態，玩游戲時請暫時關閉下載

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1、打開您的IE瀏覽器 - 在標題欄點 工具 - 點Interner選項 - 刪除cookies(I)和刪除文件(勾選刪除所有脫機內容）

2、請您更新DNS后再試。更新DNS操作方法：開始-運行，輸入CMD。彈出命令提示符，輸入：ipconfig /flushdns，就可以自動更新下DNS了，更新后關閉瀏覽器，重新登陸試試

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 1、游戲目前正在維護，請進入官網查詢是都有相關維護公告；2、由于IE卡死

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